» Curso Web ao vivo com Paulo Rago

Proporcionar aos participantes o aprendizado de técnicas que permitem identificar os fatores que influenciam uma negociação com comércio varejista e a forma de abordar cada uma das situações, tais como, planejar-se para uma negociação, identificar o próprio perfil e o do outro negociador, estudar as duas abordagens de negociação existentes: competitiva e colaborativa, mostrando a importância da relação “ganha – ganha” e o fortalecimento de parcerias, versus o “ganha-perde’.

Adequar-se e utilizar técnicas de comunicação do ambiente virtual para contatos presenciais;

Troca de experiências entre os participantes.

INSTRUTOR: PAULO RAGO

Consultor de Transportes e Logística, Bacharel em Administração de Empresas com ênfase em Comércio Exterior, com especialização em Logística de Transportes e Empresarial e MBA em Gestão Empresarial pela FGV. Atuando há mais de 24 anos em Logística com experiências, inclusive internacionais, em posições executivas, com a criação e desenvolvimento de operações logísticas em empresas como Souza Cruz S/A, Cia. Ultragaz S/A(Grupo Ultra),Telemar, DuCôco Prods. Alimentícios e Hipolabor Farmacêutica. Desenvolveu e ministra diversos programas de treinamento em Logística Integrada, Distribuição, Transportes, Supply Chain, Comércio Exterior e Administração de Tempos. Palestrante e professor convidado do tema "Logística" em Universidades e instituições como: FGV Brasília, Metodista, Unisa Business School, EDUCC/IPT/USP, FEI, MBA FIA/FEA - USP, Mackenzie, Setcesp, CESCOMEX, Aduaneiras, CIESP, ITE, dentre outras. É Ex-Diretor da Associação Brasileira de Logística e autor de vários artigos para revistas e jornais da área.

DESTINA-SE:

Diretores, gerentes, compradores, vendedores, líderes de projeto e profissionais das diversas áreas que envolvem o comércio varejista e que necessitem desenvolver habilidades para a obtenção de melhores resultados em suas negociações.

PROGRAMA:

1. Conceito de Negociação

2. Como agem os Melhores Negociadores

3. Fatores que influenciam a Negociação:

a. Informação

b. Poder

c. Tempo

4. Etapas do Processo de Negociação:

a. Planejamento / Preparação

b. Definição de objetivos

c. Técnicas de sucesso

d. Abertura da negociação

e. Definição da ZOPA e da BATNA - Método Harvard de Negociação

f. Preparação da agenda

g. Apresentação da proposta

h. Superação das objeções

i. Fechamento da negociação

5. Habilidades do Negociador para o comércio varejista:

a. Auto análise

b. Estilos de negociador

c. Lidando com as barreiras

d. Comunicação verbal / não verbal

e. Saber ouvir

f. Persuasão

6. Táticas de negociação

a. Argumentação

b. Valorização

c. Como fazer e obter concessões

d. Tempo e condução

e. Influência

7. Erros a evitar nas negociações

8. Exercícios práticos, simulação e análise.

© Copyright by Paulo S. F. Rago

INFORMAÇÕES GERAIS:

▸ Data: a definir

▸ Horário: 09h às 13h

▸ Carga Horária: 08 horas/aula

▸ Instrutor: Paulo Rago

▸ Incluso: Material Didático em PDF e Certificado.

▸ Local de Realização: VIA WEB AO VIVO

▸ Dúvidas: Tire suas dúvidas sobre o assunto durante a transmissão ou por 30 dias após o treinamento.

▸Investimento: Sob consulta