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INDICADORES DE DESEMPENHO FINANCEIROS, QUALIDADE E COMPRAS PRÁTICO EM MS EXCEL

Orientar os participantes nos princípios de arquitetura corporativa para o alinhamento de compras com os negócios da organização;

Aprender a monitorar e acompanhar os indicadores de compras através de um modelo de gestão por objetivos;

ÁREA: Compras e Negociações

INSTRUTOR: DANIEL GUNAR

DESTINA-SE Compradores, analistas de negócio e demais profissionais de compras, suprimentos, Supply Chain, processos e desenvolvimento de fornecedores.

PROGRAMA

Módulo I – Elaboração dos Indicadores:

a) Fundamentos e Objetivos

b) Dados – Informações e Indicadores, qual a diferença entre eles?

c) Indicadores Financeiros – Ticket Médio, Margem de Contribuição, Ponto de Equilíbrio, EBTIDA, Lucratividade.

d) Características de um bom indicador:

  • Pertinência dos Indicadores para a Gestão

  • Credibilidade do Resultado

  • Esforço Aceitável para a apuração do Resultado

  • Simplicidade na Interpretação

  • Simplicidade do Algorítimo de cálculo

  • Fonte de dados dentro de “casa”

  • Cálculo Automático

  • Possibilidade de auditar as fontes de dados internas com eficácia

  • Alinhado com a frequência de monitoramento

  • Possibilidade de auditar as fontes externas de dados com eficácia

  • Protegido de efeitos externos

  • Não gera efeitos nocivos

  • Possibilidade de Benchmarking

  • Atualizado

  • Possibilidade de ter uma meta

e) Indicadores de Desempenho Estratégicos

f) Indicadores de Qualidade

g) Indicadores x Produtividade e Qualidade

h) Indicadores de Efetividade

i) Indicadores de Capacidade

j) Classificação dos Indicadores

Módulo II – KPI´s (Key Perfomance Indicators) da Área de Compras

a) Estratégica e Balanced Scorecard(BSC):

  • Indicador Financeiro

  • Satisfação dos Clientes;

  • Processos Internos;

  • Aprendizado e Crescimento.

b) Indicadores de Compras:

  • Saving – Orçado x Comprado

  • Lead Time de Compra

  • Entrega no Prazo;

  • % de erro das requisições de Materiais/Serviços:

  • Número de requisições devolvidas de Materiais/Serviços:

  • Rejeição de Fornecedores no Recebimento

  • Rejeição de Fornecedores no Processo

  • Devolução por Falhas de Matéria-Prima

  • Parada de Produção por Falta de Material

  • Comparação de Estoque x Objetivo do Estoque

  • Desempenho de Entregas

  • Tempo de Processo de Pedidos

  • Pedidos fora do Lead Time

  • Preços Pagos x Preço Padrão

  • Aumento de Preços dos Fornecedores

  • Preço Pago x Preço Orçado

  • Custo por Pedido de Compras

  • Custo do Frete de Recebimento

  • Prazo Médio dos Pagamentos

Módulo III – Introdução ao estudo do Marketing

• As cinco Forças de Porter

• Rivalidade entre Concorrentes;

• Barreiras à Entrada de Concorrentes;

• Poder de Barganha dos Compradores;

• Poder de Barganha dos Fornecedores;

OBS.: TRAZER NOTEBOOK, LÁPIS, BORRACHA E CALCULADORA PARA ANOTAÇÕES, E CÁLCULOS À PARTE DO EXCEL.

INFORMAÇÕES GERAIS Data: a definir Carga Horária: 08 horas/aula Horário: 08h30 às 17h30 Incluso: Material Didático, Certificado, Coffee-break e Almoço. Local de Realização: PORTO ALEGRE - FEDERASUL - PALÁCIO DO COMÉRCIO Largo Visconde de Cairu, 17 - 5º andar - Centro - Porto Alegre/RS (ao Lado do Mercado Público) INVESTIMENTO: sob consulta

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